תחילתו של הסיפור כשאמש פרסמה דוברות העירייה פוסט בעמוד הפייסבוק של ראש העיר, יוסי ברודני, ובו עדכונים על שדרוג מערך התחבורה הציבורית והוספת קווים חדשים וישירים לרכבת הקלה ולבית החולים שיבא-תל השומר. אלא שבקבוצת הווטסאפ “תושבי גבעת שמואל”, המונה כאלף חברים, עלו במהירות תהיות מצד התושבים לגבי קווים ותיקים בשימוש יומיומי – ובראשם קווים 8 ו-8א – אשר לא אוזכרו בעדכון הרשמי.
בתגובה מאוחרת לפניות בקבוצה, אישר דובר העירייה, אבריאל בן דור, כי במסגרת השינויים החדים שסוכמו במשרד התחבורה, עליהם דיווח מוקדם יותר, הקווים הללו אכן יפסיקו לפעול במתכונתם הנוכחית בעיר וימשיכו לשרת את תושבי גני תקווה בלבד. התשובה עוררה תרעומת מצד תושבים, שטענו כי מדובר בשינוי משמעותי עבור הנוסעים והביעו מחאה על השינוי, אך יותר מזה – על הצגת תמונה חלקית בלבד בפרסום הרשמי של העירייה.
על רקע זה, הדיון בקבוצה עלה מדרגה כאשר חבר המועצה עדי גרוס הפנה אצבע מאשימה ישירות כלפי דובר העירייה, שהתעלם מתגובות התושבים בנושא, אך בחר להעלות פוסט כללי על “ט”ו באב, חג האהבה”. וכך כתב גרוס: “אהבה, חיבוקים והרבה צביעות מצד דובר עיריית גבעת שמואל. במשך תקופה ארוכה מוזנים תושבי העיר כאן בפורום הזה בפרסומים מטעים, מידע חלקי והמון יחסי ציבור במקום שקיפות ואמת. דובר העירייה אינו מנהל כדובר של כלל תושבי גבעת שמואל… במקום לייצג את העירייה באופן מקצועי, ממלכתי והוגן, הוא מתעלם מנושאים מהותיים שמתרחשים בעיר ופועל בעיקר כדי לרצות את אדונו. אין כאן מקצועיות, אין כאן יושרה, אין כאן ממלכתיות.”
לדברים השיבה לבנת נזרי, תושבת העיר ודוברת עיריית רמת גן לשעבר, תחת ראש העיר כרמל שאמה הכהן, שיצאה להגנת דרג המקצוע וציינה כי אין זו דרך ראויה לתקוף עובדי עירייה המבצעים הנחיות בפורום פומבי, וציינה כי ” גם אותי תקפו אינספור תושבים ושתקתי, כי הייתי פקידה שקיבלה את המשכורת מהארנונה”.
דובר העירייה, אבריאל בן דור, לא נשאר חייב והשיב בעצמו בחריפות לחבר המועצה גרוס: “מר עדי גרוס, כשאני נחשף להתבטאויותיך, אני חש בושה עמוקה. צר לי לראות שזו הרמה והסגנון שאתה, כנבחר ציבור, בוחר לאמץ שוב ושוב כלפי עובדי העירייה וכלפי כל מי שחושב או נוהג אחרת ממך. מתקפות אישיות, פוגעניות ומשתלחות אינן עולות בקנה אחד עם מידות מוסריות, אינן תואמות את דרכה של תורה ואינן ראויות לכל אדם ובטח לנבחר ציבור… ביקורת היא לגיטימית וחשובה, אך עליה להיות עניינית ונקייה ולא לגופו של אדם.”
בהמשך השיח הצטרפו חברי מועצה נוספים. חבר המועצה גל לנצ’נר ביקש להרגיע את הרוחות, אך חיזק את הדרישה לאמינות בפרסומים העירוניים וכתב כי “אף אחד לא מכריח מישהו לכתוב ולפרסם חצאי אמיתות או אמת מעורפלת. כך אני מחנך את הילדים שלי להגיד רק אמת – ומסביר לעובדים שלי שאמינות לפני הכל”. ואילו חבר המועצה שמוליק מאירוביץ’ קרא להרגעת הרוחות, לשיח מכבד ולמניעת מתקפות אישיות.
