אביעד ברטובבשעה 13:47 התקבלה הקריאה הראשונית במד”א, וחובשים ופארמדיקים מצוות המתנדבים של תושבי גבעת שמואל והסביבה הוזעקו לזירה ברחוב הנשיא בעיר. כשהגיעו הצוותים הרפואיים, הם מצאו את הפצוע שוכב על המדרכה כשהוא מעורפל הכרה, עם פציעות חודרות בגופו ואיבוד דם משמעותי.
חובשי רפואת החירום סהר מלול ונועם קרופרו תיארו למקומונט גבעת שמואל את הרגעים הדרמטיים: “כשניגשנו לפצוע, ראינו סביבו המולה גדולה. מצבו היה קריטי – הוא סבל מפגיעות חודרות ומדממות. פעלנו במהירות כדי לייצב אותו – ביצענו חבישות, עצירת דימומים, מתן תרופות לשיכוך כאבים והכנה לפינוי מהיר. ידענו שכל דקה קריטית”.
לאחר טיפול ראשוני בשטח, הפצוע הובהל במהירות לחדר הטראומה בבית החולים בלינסון שבפתח תקווה, כשמצבו מוגדר קשה אך יציב.
כוחות משטרה שהוזעקו למקום החלו בחקירת נסיבות האירוע. בשלב זה לא ידוע מה הרקע לדקירה, והמשטרה בודקת האם מדובר בסכסוך אישי או ברקע פלילי אחר.
האירוע הקשה מצטרף לשורת מקרי אלימות חמורים שאירעו בתקופה האחרונה באזור גוש דן, והוא עורר דאגה רבה בקרב התושבים. תושבים שנכחו בזירה סיפרו כי המחזה היה קשה וכי רבים חשו חוסר אונים לנוכח הפציעה הקשה של הצעיר עד להגעת כוחות החירום.